员工离职与客户交接
已归档的企业微信沟通仍留在企业，接手人可以在授权范围内了解历史上下文。
老板真正需要的时刻
不是为了“监控”，而是让客户沟通有记录可查
客诉与交易争议
按客户、员工、时间或关键词找到原始聊天，减少只凭口头回忆核对事实。
值得复核的私下联系
老板可以搜索企业微信已归档沟通并人工复核；当前不承诺自动识别所有飞单，也不自动判定违规。
日常归档是否正常
总览页展示最近同步与连接状态，让 Owner 知道系统是否持续工作，而不是等出事才发现缺记录。
已经交付的能力
从加密消息进入系统，到老板找到原始对话
企业微信会话存档
在企业依法开通和授权的会话存档范围内，持续拉取并保存文本及常见媒体消息。
会话与消息搜索
按员工、客户、关键词、时间和消息类型组合查找，并回到完整聊天上下文。
客户身份线索
外部联系人昵称、员工备注和历史变化分开呈现，避免把内部备注误当成客户真实身份。
同步健康状态
查看最近同步、连接与归档结果，出现异常时按明确状态继续排查和恢复。
套餐与容量
Owner 查看当前套餐、权益、到期时间、已用和剩余容量；达到上限不会静默删记录。
身份与租户边界
访问从登录身份和企业租户解析，客户数据不会由浏览器自报的租户或套餐字段决定。
按空间计费
员工多一个，不需要再买一个座席
当前正式年度基础套餐：99 元/年，含 5 GiB 存储，不限座席。图片、视频和文件等媒体会影响容量；企业微信官方接口费用另计。
年度基础套餐
99元 / 年
含 5 GiB 存储空间，不限座席。
- 不限销售 / 客服员工数量
- 不限聊天记录条数与搜索次数
- 在线购买后自动开通或续费
- 达到容量上限不会静默删除已有记录
软件与存储服务
本产品费用覆盖软件服务、云托管和套餐存储容量，不按员工人数重复收费。
容量达到上限
系统明确显示阻塞状态并保护已有记录；更大容量方案尚未正式发布，可咨询升级安排。
腾讯官方费用另计
企业微信会话存档接口的开通及官方费用不包含在 99 元年度套餐中。
能看到什么 / 不能看到什么
产品边界必须比营销口号更清楚
企业微信授权范围内
- 企业依法开通会话存档并完成必要授权
- 已进入系统的企业微信消息与常见媒体
- Owner 授权范围内的查看、搜索和状态信息
明确不承诺
- 不读取或监控员工个人微信
- 不承诺 100% 防止飞单或发现所有私下交易
- 不自动认定员工违规，不承诺记录的绝对法律效力
常见问题
把访问边界、员工离职、存储和费用讲清楚
老板能看到员工和客户的聊天吗？
可以查看企业依法开通并授权纳入企业微信会话存档范围的沟通记录。产品不能读取未纳入授权范围的会话。
员工能不能自己删除已经归档的聊天？
普通员工不能在本系统中自行删除企业归档。数据保留与清理由企业 Owner 的配置和受控流程决定。
能看到员工个人微信吗？
不能。系统只处理企业微信会话存档授权范围内的数据，不监控个人微信。
能 100% 防止飞单吗？
不能。会话留痕和搜索能帮助老板复核企业微信范围内的沟通，但不能保证发现所有私下交易，也不会自动判定员工违规。
员工离职后聊天记录还在吗？
已经归档且仍在企业保留策略内的记录不会随员工离职自动消失，可用于客户交接和争议复核。
能导出自己的归档记录吗？
当前公开版本不承诺业务页面一键导出；受控导出能力仍在完善，正式上线前会明确范围和审批边界。
为什么按空间计费而不是按员工计费？
年度基础套餐不限座席，不按聊天条数或搜索次数收费；媒体文件会影响存储占用，因此以存储容量作为主要计费维度。
企业微信官方接口费用包含吗？
不包含。企业微信会话存档接口的开通和官方费用按企业微信规则另计。
图片、视频和文件会占空间吗？
会。图片、语音、视频和文件等媒体通常是存储占用的主要来源。
怎么知道系统是否正常存档？
Owner 可以在系统总览查看最近同步、连接和归档状态，异常时按页面提示检查配置。
达到容量上限会自动删记录吗？
不会静默删除已有记录。达到上限后，系统会明确显示容量阻塞状态并阻止无法安全写入的新媒体；扩容或受控清理后可继续处理。
先确认它是否适合你的团队
查看虚构数据的静态 Demo，或邮件说明团队人数、企业微信会话存档开通情况和预计媒体容量。
本产品为第三方独立产品，与腾讯公司及其企业微信无隶属、合作或授权关系。